Nitor valikoitui toimittajaksi Helsingin kaupungin avoimen lähdekoodin ohjelmistokehityksen puitejärjestelyn sisäisessä kilpailutuksessa ja voitti sopimuksen Pääkaupunkiseudun Palvelukartan kehittämisestä vuosina 2020–2021. Nitor oli mukana myös edeltävässä Palvelukartan uudistuksessa, jossa keskityttiin toteuttamaan uuden saavutettavuuslain vaatimukset ja parantamaan tiedon löydettävyyttä. Uudistunut Palvelukartta julkaistiin tammikuussa 2020.
Tammikuussa 2020 uudistunut Pääkaupunkiseudun Palvelukartta on interaktiivinen verkkopalvelu, joka auttaa kaupunkilaisia, kaupungin työntekijöitä ja pääkaupunkiseudun yrityksiä etsimään ja löytämään kaupunkien tarjoamia palveluja. Palvelusta löytyvät julkiset kunnalliset palvelut, kuten koulut, päiväkodit ja terveysasemat ja myös monia valtion tai yksityisten toimijoiden tarjoamia palveluja.
Uudistuksesta vastannut Nitor on mukana kehittämässä Palvelukarttaa myös tulevaisuudessa, kun se voitti Helsingin kaupungin puitejärjestelyn sisäisen kilpailutuksen Pääkaupunkiseudun Palvelukartan kehittämisessä vuosina 2020–2021. Nitorilla ja Helsingin kaupungilla on ollut puitesopimus digitaalisten palveluiden kehittämisestä voimassa jo vuodesta 2016.
”Palvelukartalta löytyy yli 20 000 toimipistettä kirjastoista kuntosaleihin, liikuntapaikkoihin ja kouluihin. Toimipisteisiin liittyvät tiedot ovat erilaisia, mutta ne pitää esittää mahdollisimman selkeästi kaikille käyttäjille riippumatta heidän aisti- tai kognitiivisista rajoitteistaan”, mukana ollut palvelumuotoilija Otso Hannula kertoo.
Kehittämällä Palvelukarttaa Helsingin kaupungin kanssa Nitor on mukana rakentamassa turvallisempaa ja saavutettavampaa ympäristöä kaikille pääkaupunkiseudun palveluiden käyttäjille. Julkisena palveluna Palvelukartan saavutettavuutta haluttiin parantaa erityisesti EU:n saavutettavuusdirektiivin tullessa voimaan. Palvelukartta on huomioitu mm. Invalidiliiton Hyvä esteettömyysteko -tunnustuksella. Saavutettavuus tulee olemaan myös jatkokehityksen keskiössä. Käyttökokemusta oli Nitorin UX suunnittelijoiden lisäksi mukana kehittämässä myös Näkövammaisten liiton omistaman Annanpuran edustaja.
”Julkisena palveluna Palvelukartan on oltava kaikkien käytettävissä. Sen on esimerkiksi tuettava apuvälineiden kuten ruudunlukijan käyttöä. Yhteistyö Annanpuran asiantuntijoiden kanssa on ollut todella opettavaista. Korkeat vaatimukset saavutettavuudessa tekevät kehityksestä vaativaa, mutta lopputulos on todella palkitsevaa”, Palvelukartan UX suunnittelija Nina Kannisto sanoo.
Uuden sopimuksen myötä Palvelukarttaa kehitetään jatkossakin vastaamaan kaikkien kaupunkilaisten ja palveluntarjoajien muuttuvia tarpeita. Palvelukartta hakee tietonsa julkisen sektorin avoimista rajapinnoista. Koska kartta on rakennettu avoimen datan päälle, se toimii myös näyteikkunana sille, miten julkista dataa voi hyödyntää ja madaltaa kehittämisen kynnystä. Nitorillakin on hyödynnetty Palvelukarttaa rakentamalla sen päälle mm. pääkaupunkilaisille suunnattu hiihtolatusovellus!
